日常协助
客服邮箱
support@boya-hub.com.cn
账号使用、栏目页操作、核派彩查询、目录变更这类问题都发这里。主题栏写明涉及的页面名称，我们能直接找到对应说明，回复会更快。你提交的联系信息按隐私政策处理。
联系方式
三条通路，各管一段
日常协助、即时确认、当面洽谈分别走不同渠道。写清楚来意，对接能少绕一圈。
即时确认
客服电话
400-9869-2462
适合事情较急、需要当场得到答复的场景，比如合作对接进度卡住了、页面操作走不下去。通话前把手上的活动编号或期次准备好，沟通效率更高。
当面洽谈
办公地址
安徽省合肥市蜀山区潜山路588号
本地合作方相约见面、寄送纸质资料都送到这里。上门前先发一封邮件约个时间，我们好把人凑齐，避免你到了却在等。
内容合作流程
从一封邮件到内容上线
四步走完。每一步都有明确的交付物，你知道自己在等什么，也知道下一轮该补什么材料。
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01
提交需求
把栏目方向、内容类别、能投入的更新节奏写进邮件，随信附上过往作品或样例，方便我们判断适合排进哪个栏目。
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02
需求对接
工作日内两小时给出第一封回复，确认你的方向是否落在当前正在排的栏目里，需要补充什么材料一次说清。
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03
内容评估
按 12 个内容类别看选题角度、更新节奏和呈现方式，有必要时约一次线上沟通，把合作预期和排期对齐。
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04
上线与复盘
排定档期后随内容目录一起更新，上线后一起看阅读与停留表现，再决定下一批内容怎么做。栏目结构可在功能中心看到。
服务响应说明
你发出去之后，会发生什么
把问题一次写清楚，能省掉好几轮来回。下面这几件事提前知道，心里更有底。
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第一封回复在工作日内两小时内到达
夜间和休息日发出的邮件，顺延到下一个工作日按收到的先后顺序处理。
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主题栏写上页面名称
涉及栏目页操作、核派彩查询或是目录变更，直接把页面名称写进标题，我们能立刻对上内容，减少一圈确认。
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查询类问题带上定位信息
活动编号、期次或者时间段任选一项提供，核派彩查询就能一次定位。相关步骤可先看帮助中心。
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更新日邮件会比较集中
每周三、周六内容目录更新，这两天咨询量偏大。事情急就直接打电话，比等邮件快。
安徽本地服务
合肥蜀山区，本地伙伴当面聊
我们的办公地址在合肥市蜀山区潜山路588号。本地的内容供应方、栏目共建方可以直接约到这里坐下来谈，选题、节奏、呈现方式铺在桌面上一次说完，比来回发邮件快得多。
外地合作方不用为见一面专门跑一趟，邮件和线上会议一样能把事情定下来。本地的个人用户遇到页面操作问题，还是先发邮件更快，标题写明涉及的页面名称，处理起来更顺。
安徽省合肥市蜀山区潜山路588号
合作常见问题
合作方最常问的五件事
问得最多的几个问题放在这里，看完大概就知道合作能走到哪一步。
哪些内容方向可以合作？
目前合作内容供应方 46 家，覆盖 12 个内容类别。提交时说明你擅长哪一类，我们按正在排的档期给回复，不合适的也会直接说清楚原因。
一般怎么对接，需要见面吗？
以邮件为主。需要深入讨论的会约电话或线上会议；合肥本地的合作方也可以直接约到蜀山区见面，面对面把方向定下来。
内容定下来之后多久能看到？
内容目录每周三、周六更新，排定档期的合作内容随对应期次上线。上线前你会拿到标题、位置和移动端呈现效果，方便自己先过一遍。
移动端上合作内容长什么样？
栏目页采用三列预览，单屏可见 9 个桌台入口，用户在滑动中就能扫到内容。合作内容排在列表的哪个位置，我们会提前告知。
上线以后能拿到什么反馈？
会同步这条内容的阅读与停留表现。2024 年移动端三列预览改版之后，页面停留时长提升了 23%，这类趋势可以放在一起讨论下一批怎么做。
想先摸清我们再决定谈不谈？看看博亚娱乐这七年是怎么走过来的，上面有发展节奏和内容生态的来龙去脉。